長者親述從怕手機到北上自如 年輕人陪伴助跨科技難關 嘆「原來我都可以做到」

隨著大灣區生活圈成形，長者北上養老、探親或就醫已成常態。然而，許多「老友記」並非不想出行，而是被日新月異的手機應用程式(App)、複雜的電子地圖和電子支付嚇怕，甚至因擔心「撳錯掣」或迷路而放棄出行。

面對這個「看似科技、實則是心理關口」的難題，香港專業進修學校(港專)獲社會福利署沙田區福利辦事處資助，聯同基督教聖約教會耀安長者鄰舍中心及中華基督教會方潤華中學，推行「沿途友里・結伴『行』」計劃。計劃不只傳授智慧出行技能，更透過年輕人的陪伴，讓長者重拾跨境出行的信心。

「全城為您全程撐——沙田區支援照顧者服務計劃2025」「沿途友里・結伴『行』」由社會福利署沙田區福利辦事處資助，港專聯同基督教聖約教會耀安長者鄰舍中心及中華基督教會方潤華中學共同參與，旨在推動樂齡智慧出行。

針對長者出行痛點 模擬內地探病真實情境

「沿途友里・結伴『行』」是「全城為您全程撐——沙田區支援照顧者服務計劃 2025」的重點項目之一。有別於一般單向式的科技講座，計劃開展了六堂實訓課程，首先由港專專業團隊培訓中華基督教會方潤華中學樂齡服務與科技的學生擔任「訓練員」;再由這群高中學生教授基督教聖約教會耀安長者鄰舍中心約30名長者義工使用跨境出行必備 App。其後，這批義工再將所學再傳授予其他長者，形成知識與信心的延續。

除了課程外，為了惠及更多老友記，港專「創意設計及媒體製作」高級文憑課程的學生團隊操刀，製作了一套名為《沿途友里・結伴「行」》的教學短片。短片模擬了以老護老的長者前往內地看病的真實情境。從出發前的準備、如何使用地圖導航、叫車服務，到電子支付的注意事項，影片以生活化的敘事手法，一步步示範如何解決跨境出行中，可能遇到的難題，讓長者及照顧者不再寸步難行。

計劃透過實戰課程，培訓中學生擔任「訓練員」;再由他們訓練一批長者「數碼大使」，幫助更多老友記克服科技恐懼，自行處理跨境出行需要。

從「不敢嘗試」到「我都可以做到」

科技帶來的焦慮，往往源於陌生。參與短片拍攝的老友記學員張鳳珠(珠姐)坦言，最初面對智能手機的新功能時，「覺得好困難，根本不敢嘗試。」然而，計劃透過有系統的引導，讓她跨過了心理障礙。「當真正入門之後，發覺『原來我都可以做到』，讓我有了信心，有興趣繼續學下去。」

另一位學員曾寶(BoBo)則笑言，學習過程中最珍貴的是那份「人情味」。她表示:「有年輕人在旁邊陪伴，學起來特別開心。方潤華中學的同學們好細心，一步一步教我們。」上完課後，BoBo 解決了實際生活難題:「現在我已經能夠應付在內地查找餐廳及交通出行的基本需要了。」

參與計劃的長者表示，有年輕人的陪伴會學得更開心，透過計劃建立了運用科技的信心。

建立同理心 學生:陪伴比科技更重要

這場教學相長的旅程，受惠的不僅是長者。擔任短片導演及編劇的港專學生葉子琪及高穎琪表示，這次經歷培養了她們的跨代溝通能力及同理心，更讓她們反思科技服務的本質。「我們發現，科技未必能即時解決長者所有的問題，反而『陪伴』才是最重要的。」為了讓這份心意延續，她們未來考慮設計一份更詳盡、更適合長者閱讀的「App 使用說明書」，運用自己的專業知識回饋社會，確保沒有人因為年長而被科技洪流拋下。

港專助理總監(學生與社區參與)葉振東博士表示，該計劃採用創新的「跨代、跨專業、跨區」合作模式，透過「賦能」與「傳承」，達至薪火相傳。

應用學習培養跨代溝通能力

港專款待應用學習學部副主任謝若瑟認為，項目為高中應用學習課程帶來啟發。面對人口老化，「樂齡服務與科技」課程不僅有助中學生作出職涯規劃，更為他們提供接近真實工作環境的挑戰。他指出，中學生與陌生長者互動時，發現科技發達未必能夠協助長者處理日常生活問題，過快的發展反而令長者因為未能適應而不敢使用。同時，項目也是首次讓參與高中應用學習課程的中學生，透過體驗式學習，反思跨代溝通能力對未來就業的重要性。

參與短片拍攝的老友記學員及港專學生分享參與計劃的心得，表示希望透過計劃讓長者逐步建立「我都可以做到」的信念。

創新「跨代、跨專業、跨區」合作推動社區共融

港專助理總監(學生與社區參與)葉振東博士指出，本計劃的成功關鍵在於其獨特的協作模式。他解釋:「這是一次創新的嘗試，我們結合了『跨代共融』(大、中學生與長者)、『跨專業服務』(職業專才教育與安老服務)及『跨區協作』(沙田與天水圍)的力量。」葉博士強調，這種模式讓不同年齡、不同背景的參與者各司其職，將冷冰冰的科技知識轉化為有溫度的社區連結。

《沿途友里・結伴「行」》短片將廣泛播放，惠及更多長者及照顧者。

培訓「數碼大使」助同路人薪火相傳

「沿途友里・結伴『行』」的最終目標，是實現「賦能」與「傳承」。首批受訓的長者義工，在掌握技能後將化身為「數碼大使」,將所學知識傳授予中心內其他老友記，達致薪火相傳。

《沿途友里・結伴「行」》已經上載到社會福利署官方視頻賬號，將會陸續在不同的安老服務機構及照顧者資源中心播放，惠及更多同路人。港專期望透過結合教育、社區與專業實踐，推動更多以人為本的社會創新項目，讓科技不只是工具，而是真正成為支援生活的力量。

「媽媽是那盞照亮腳步的燈。」這句話出自一位曾於中四輟學、迷惘多年的 27 歲女生口中。在昨日圓滿舉行的「柏立基爵士信託基金應用教育文憑頒獎典禮 2024/25」上，香港專業進修學校（港專）共有 16 位學員獲頒補助金，佔 57 位獲獎者近三成，為歷年佳績。其中，修讀應用教育文憑基礎醫療護理的梁穎詩更脫穎而出，獲選為本年度學員代表上台致辭，其由餐飲侍應轉型為專業醫護人員的奮鬥故事，感動全場。 

由迷惘到自信 梁穎詩：掌握專業技能重啟人生

梁穎詩在台上真摯分享，中四後因家庭經濟壓力被迫輟學，多年來在零售與餐飲業打滾，深感缺乏學歷和專業技能的限制。對前途感到迷茫。直至 27 歲那年，在母親的鼓勵下，她才鼓起勇氣重返校園。

修讀應用教育文憑[基礎醫療護理]的梁穎詩獲選為學員代表上台致辭，分享她由餐飲侍應轉型為專業醫護人員的奮鬥故事。

雖然重返校園初期充滿對年齡和能力的擔憂，但港專課程中紮實的實務操作，如抽血，量血壓及包裹技巧等專業訓練，讓她逐漸建立了自信。她特別提到，課程不僅讓她收穫了知識，更讓她遇上良師益友，甚至找到了生命的信仰。現時，梁穎詩已順利投身醫護相關工作，實現了當初希望擁有一技之長、服務社會的目標。她表示：「這個獎項不僅是鼓勵，更提醒我要常懷感恩之心，未來將繼續在醫療護理領域深造。」

在職媽媽兼顧學業與家庭 蘇穎珊：努力真的被看見

除了全日制學生，港專亦有不少兼讀制學生憑堅毅精神獲得嘉許。修讀應用教育文憑 [社會服務]的蘇穎珊，是一位在職媽媽。她坦言，過去一年半，她過著「白天上班，晚上上課、深夜照顧家庭」的高壓生活，犧牲了許多親子時光。

修讀應用教育文憑[社會服務]的蘇穎珊（左）兼顧學業與家庭，獲獎讓她感激自己的努力被看見。

蘇穎珊表示，這份殊榮對她而言是極大的驚喜，因為她自小學業成績不算出眾，從未獲得獎學金。「當知道自己被提名，第一個感覺是『原來這一年半的努力，真的被看見了。』」她特別感謝丈夫的體諒和女兒的鼓勵，讓她無後顧之憂地完成學業。她形容這個獎項是一支「強心針」，讓她更有信心繼續升學，期望將來能運用所學回饋社會，幫助更多有需要的人。

港專共有 16 位學員獲頒 2024/25 柏立基爵士信託基金補助金，佔獲獎者近 3 成。

實務課程助學員發揮潛能

柏立基爵士信託基金自 2005/06 學年起，每年向符合資格的應用教育文憑／毅進文憑畢業生頒發補助金。本年度港專學生獲獎人數佔比高達近三成，涵蓋全日制及兼讀制課程，反映院校在推動職業專才教育(VPET)上的成效。

透過實用的課程設計與全方位的學員支援，港專成功協助不同背景的學生——無論是曾經迷途的青年，還是在職進修的成年人——發掘個人潛能。這不僅協助學員建立正確的價值觀，更讓他們掌握如醫療護理、社會服務等實用技能，直接回應社會人力資源需求，貫徹柏立基爵士信託基金培育主動精神，服務社會大眾的宗旨。